2020年是特殊的一年，也是不平凡的一年。因疫情影響，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、出行……或多或少受到了些影響。

今天，中秋與國慶兩個舉國普慶的節(jié)日上演“喜相逢”，“合二為一”8天超長假期可能是很多人2020年的首次出游。烏鎮(zhèn)景區(qū)上半年雖然疫情影響基本停擺，但烏旅人勤練內(nèi)功，“軟硬兼施”做足準(zhǔn)備，用實(shí)際行動告訴四方來客：“我們準(zhǔn)備好了”。

今年的中秋國慶雙節(jié)是常態(tài)化疫情防控下的特殊時期，做好疫情常態(tài)化防控工作和保障游客安全健康仍是重中之重。早在9月中旬，景區(qū)就組織安全大檢查，進(jìn)行節(jié)前的全方位安全生產(chǎn)排查，重點(diǎn)涉及景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、廚房設(shè)施、消防設(shè)施、食品安全、對客服務(wù)等各方面。

同時為保障黃金周期間各項工作的順利進(jìn)行，公司人力資源部早早制定并發(fā)布《2020年十一黃金周方案》，以“安全、有序、快速、優(yōu)質(zhì)、人性”為指導(dǎo)原則，明確了景區(qū)游客流量控制與疏散、景區(qū)內(nèi)外交通、車船、消防等各方面的預(yù)案，始終堅持“將最大的善意釋放給每一位游客”。

景區(qū)工作人員全員“綠碼”上崗；景區(qū)公共區(qū)域每日定時進(jìn)行無死角消殺，根據(jù)客流量變化情況適時增加消毒頻率；實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約實(shí)名制購票，并保障日接待人數(shù)不高于日承載量的75%；

游客在進(jìn)入景區(qū)時需要主動配合測溫、驗碼，并根據(jù)實(shí)際情況合理佩戴口罩；建立景區(qū)游客流量監(jiān)控保障機(jī)制和控制聯(lián)動系統(tǒng)，做好人流的實(shí)時管控，合理安排游覽路線，提高旅游體驗感……景區(qū)統(tǒng)籌各方面做好常態(tài)化疫情防控工作。

同時，考慮到疫情改變了人們出游習(xí)慣和休閑需求，今年的自駕游或成為主流，景區(qū)同時開放東柵景區(qū)停車場、西柵景區(qū)1號停車場、2號停車場共3000余個停車位，以保障自駕游停車。景區(qū)也特別成立停車場運(yùn)營小組，聯(lián)動多部門組織，通力打造安全暢通的旅游大環(huán)境。

此外，經(jīng)過大半年升級改造的烏鎮(zhèn)西柵游客服務(wù)中心也雙節(jié)前正式迎客，不僅提供更加寬敞舒適的迎賓空間，還提供給游客更多服務(wù)與互動。

景區(qū)老街上的竹器鋪、橋頭花鋪、拂風(fēng)閣、亦昌冶坊等多家老店翻新、全面升級，在這個黃金周為游客提供愉悅的游覽環(huán)境。

除了硬件配套全線升級，烏鎮(zhèn)景區(qū)為迎接這次的小長假，也早早做足功夫，推出了烏鎮(zhèn)雅集游園會、中秋坊宴、提燈走橋、水燈祈福、庭院私享會、斗香祭月、金秋奇妙夜、烏鎮(zhèn)·早茶客等8大增值旅游活動，感受與時俱進(jìn)的國際小鎮(zhèn)依然保持著對傳統(tǒng)節(jié)日最大的尊重。

為了讓游客有一個更為豐富的佳節(jié)體驗，西柵景區(qū)500米外的烏村也精心準(zhǔn)備了手作月餅、秋色涂鴉、歡樂派對等多項精彩活動……景區(qū)充分考慮游客的多樣化，提升其綜合及個性化服務(wù)能力。

中秋遇國慶，節(jié)日重疊，快樂翻倍，烏旅人的工作強(qiáng)度也翻倍。基于此，預(yù)案中強(qiáng)調(diào)了黃金周期間對員工的鼓勵關(guān)懷工作的重要性，全力做好后勤保障工作，要求所有公司干部以身作則奮戰(zhàn)在一線，與員工一同工作。

在中秋國慶雙節(jié)來臨之際，烏鎮(zhèn)旅業(yè)職工分批搬遷新宿舍，優(yōu)美的綠化環(huán)境，充足的個人空間，為員工們提供了更為舒適溫馨的住宿環(huán)境，也充分體現(xiàn)了公司“以人為本”的理念。總裁陳向宏說過，“只有一流的員工才能做到一流的景區(qū)，而一流的員工要有一流的保障。”

金秋十月，是最美的秋天，有最好的月亮。烏鎮(zhèn)景區(qū)上下一心，在祖國生日之際，以自己的實(shí)際行動為祖國送上祝福。