今天恰逢中秋佳節(jié)，面對(duì)成倍增長(zhǎng)的游客量，無(wú)論是大家的體力還是精力都在承受著更大的壓力。然而，烏旅人始終有著一份從容堅(jiān)定的信念，咬緊牙關(guān)、不畏辛勞，只為將最大的善意釋放給每一位游客。

7:30

“您好，請(qǐng)出示一下您的身份證件。”清晨7點(diǎn)半左右，烏村前臺(tái)就迎來(lái)了中秋的第一批入住客人。前臺(tái)工作人員麻利的為客人辦理好入住手續(xù)，由CCO將客人們送到客房。“今天烏村預(yù)訂有100余間客房，因?yàn)榭腿说牡诌_(dá)時(shí)間比較分散，所以我們是24小時(shí)服務(wù)的。”話音剛落，前臺(tái)緊接著就迎來(lái)了第二批客人。

12:00

“59727客房清掃完畢。”中午12點(diǎn)左右是退房的高峰期，清掃客房和行李運(yùn)送最忙碌。“今天是中秋節(jié)，基本都是一家人來(lái)烏村，很多客人都是長(zhǎng)途開(kāi)車過(guò)來(lái)，比較累了，所以我們加快速度搶房，讓客人辦理好手續(xù)就能盡快入住，休息一下。”客房工作人員一邊換床單一邊說(shuō)到。

14:30

“先搟面皮，再放肉餡哦。”鄉(xiāng)村俱樂(lè)部的烘焙屋里人氣爆棚，中秋的特別活動(dòng)——月餅制作正在這里進(jìn)行。CCO露露說(shuō)：“中秋節(jié)做月餅的活動(dòng)非常受客人的歡迎，除了原計(jì)劃的場(chǎng)次，我們還安排了不少的加場(chǎng)。”據(jù)了解，黃金周期間，烏村各項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)的服務(wù)量都成倍的增長(zhǎng)，在人手不足的情況下，CCO忙完一個(gè)點(diǎn)就趕緊支援下一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)，哪里需要哪里去。

17:30

“月餅切好了嗎？”“餐具都碼整齊了嗎？”“海鮮都放好了沒(méi)？”此時(shí)薔薇餐廳的后廚和服務(wù)人員正忙得不可開(kāi)交。自10月2日，薔薇餐廳開(kāi)業(yè)以來(lái)，每餐都會(huì)迎來(lái)300-500的用餐客人，給廚房和服務(wù)員帶來(lái)了巨大的壓力。57位廚師們每天都從早晨7點(diǎn)一直忙碌到深夜。“十多年都沒(méi)回家過(guò)中秋啦，家里人都習(xí)慣了，工作忙是忙了點(diǎn)，但看到大家吃的開(kāi)心，心里也就覺(jué)得開(kāi)心。”說(shuō)完，師傅帶好口罩繼續(xù)手上的活計(jì)。

完了？沒(méi)完？今晚8點(diǎn)烏村還將有斗香祭月、篝火晚會(huì)、猜燈謎、賞中秋月等活動(dòng)，工作人員都將堅(jiān)守在崗位上，一絲不茍為游客服務(wù)！