今天是3月5日，也是我國(guó)第54個(gè)學(xué)雷鋒日。不積跬步無(wú)以至千里，學(xué)習(xí)雷鋒也不是一朝一夕的事。烏鎮(zhèn)旅業(yè)始終堅(jiān)持，將最大的善意釋放給游客。

學(xué)雷鋒，當(dāng)然不是3月5日一天，也不是3月一個(gè)月。學(xué)習(xí)雷鋒，是長(zhǎng)久的、持續(xù)的，是時(shí)時(shí)刻刻用行動(dòng)去踐行雷鋒留給我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

1月29日，一位游客在景區(qū)突發(fā)急性闌尾炎，西柵管家隊(duì)得知這一情況后，立即派出四名工作人員用擔(dān)架將客人抬過(guò)如意橋，送到望津里停車場(chǎng)。120急救車快到時(shí)，管家隊(duì)也派出了人手一路為急救車開(kāi)道，最終將這位游客及時(shí)地送往醫(yī)院治療。

3月1日晚10點(diǎn)左右，一對(duì)情侶在女紅街附近吵架，男生一時(shí)郁悶，跳到了河里。管家隊(duì)吳師傅正好巡視看到了，立即把游客救了上來(lái)，并進(jìn)行了安撫工作，安全送出景區(qū)。

為游客指路、老人、輪椅、嬰兒車的幫扶工作、尋找走散客人、幫助醉酒游客 、尋找遺失物品……這些對(duì)于西柵管家隊(duì)來(lái)說(shuō)都已經(jīng)成了日常的工作。

春節(jié)假期，一位山東游客將錢(qián)包遺忘在公廁內(nèi) ，內(nèi)有蘋(píng)果手機(jī)一部，百元大鈔兩疊（2萬(wàn)），證件若干。公廁管理員姚月英看見(jiàn)后，主動(dòng)及時(shí)上交。等待多時(shí)后失主匆匆忙忙前來(lái)尋找，激動(dòng)地連聲說(shuō)道“謝謝大姐，感謝大姐拾金不昧。”

1月30日，一位游客在民宿29幢用餐時(shí)，突然流鼻血，情況緊急。恰巧民宿房東的妹妹包曉萍是名護(hù)士，進(jìn)行了初步的止血工作，并第一時(shí)間叫了救護(hù)車，還聯(lián)系酒店值班人員陪同客人前往醫(yī)院。

2月16日，民宿16丙房東周福明聽(tīng)到有人落水后，立馬沖出廚房，跳入池內(nèi)救起大人與小孩。房東送落水的游客回房，并及時(shí)打電話通知行李房將客人行李快速送回，讓他們洗澡換衣。 雖然自己損失了一部手機(jī)，但在周福明眼中，救人只是一件小事，人被救才是一件大事。

2月23日，景區(qū)消防隊(duì)接到游客付先生來(lái)電，手機(jī)掉入水中，2位消防隊(duì)員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)打撈起手機(jī)，交給付先生。事后，消防隊(duì)員拒絕了付先生的現(xiàn)金感謝，表示到這些都是消防隊(duì)員應(yīng)該做的。

這樣的打撈在景區(qū)并不少見(jiàn)，小到一只杯子，大到一部手機(jī)，曾經(jīng)還為醉酒游客打撈起一個(gè)裝著10萬(wàn)元現(xiàn)金的皮包，消防隊(duì)員一直是默默無(wú)聞地為游客提供免費(fèi)幫助。

這樣的事情對(duì)于景區(qū)的每一位工作人員來(lái)說(shuō)都是小事，都是自己應(yīng)該做的，以至于很多時(shí)候，往往是收到了游客的感謝信、錦旗之后，才后知后覺(jué)地發(fā)現(xiàn)原來(lái)大家做了好事不留名。

Tips：

西柵景區(qū)24小時(shí)治安值班電話：15257381500

失物招領(lǐng)：0573-88731066